Política de privacidad

Política de Privacidad

En Flashback, respetamos y protegemos tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando compras o navegas en nuestro sitio.

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de las pasarelas habilitadas en Shopify (no almacenamos datos de tarjetas).

  • Información de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo y páginas visitadas.

2. Cómo usamos tu información

  • Procesar y despachar tus pedidos.

  • Comunicarnos contigo respecto a tu compra o consultas.

  • Enviar actualizaciones, ofertas o novedades (solo si aceptas recibirlas).

  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio y prevenir fraudes.

3. Compartición de datos

  • No vendemos ni arrendamos tu información personal.

  • Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda (ej. plataformas de pago, logística, Shopify).

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos cuidar el acceso a tus dispositivos y cuentas.

5. Derechos del usuario

De acuerdo a la ley chilena (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), puedes:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.

  • Solicitar que no se usen con fines de marketing.

  • Ejercer estos derechos escribiéndonos a digital.flashback.chile@gmail.com.

6. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de compra, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con fecha de actualización.

📩 Contacto: Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo usamos tu información, escríbenos a digital.flashback.chile@gmail.com.